Na stronie www.obywatel.gov.pl znajduj? si? opisy najpopularniejszych us?ug, jakie administracja ?wiadczy dla obywateli, np.: jak wyrobi? dowód, paszport, prawo jazdy czy Europejsk? Kart? Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ) . Ile to kosztuje, jakie dokumenty trzeba wype?ni? i gdzie si? zg?osi?. Struktura strony nie odzwierciedla podzia?ów resortowych, lecz systematyzuje us?ugi administracji publicznej wed?ug typowych zdarze? ?yciowych. Wiarygodno?? opisów (kart) us?ug zosta?a zagwarantowana poprzez wspó?prac? z merytorycznymi pracownikami ministerstw i jednostek podleg?ych. Cech? wyró?niaj?c? stron? jest zrozumia?y, prosty j?zyk.

System informacji telefonicznej to rozwi?zanie dla tych, którzy nie korzystaj? z Internetu. Dzwoni?c pod 222 500 115, dowiedz? si?, gdzie za?atwi? swoj? spraw?. System dzia?a na poziomie KPRM (infolinia centralna – 222 500 115), a tak?e na poziomie resortowym (33 osobne numery w ministerstwach i urz?dach wojewódzkich).