KOMUNIKAT POLSKIEGO TOWARZYSTWA UBEZPIECZEŃ S.A.
ODDZIAŁ W KRAKOWIE W związku z aktualną sytuacją pogodową Polskie Towarzystwo Ubezpieczeń SA nie pozostawia swoich Klientów bez pomocy oraz podstawowych informacji. Oddział PTU SA w Krakowie podjął działania zmierzające do sprawnego przeprowadzenia etapu likwidacji powstałych szkód zalaniowych. Klientom zwracającym się do Państwa z pytaniami jak postępować w przypadku powstałej szkody, proszę udzielać następujących informacji: - zgłoszenia szkody należy dokonać na numer Centrum Alarmowego PTU S.A, tel. 22 53 93 100 (tam należy skierować Klienta, uprzedzając, że przy zgłoszeniu zostanie poproszony o dane z polisy, z której ma być zgłoszona szkoda),
- klient może we własnym zakresie sporządzić dokumentację fotograficzną zaistniałego zdarzenia,którą należy udostępnić pracownikowi PTU S.A. podczas oględzin.
- można wypompowywać wodę i przystąpić do osuszania, a także poprawiać obróbki blacharskie na dachu lub przy oknie - bez konieczności wcześniejszych oględzin przez rzeczoznawcę PTU S.A,
- mienie uszkodzone/zalane powinno zostać zabezpieczone, przeniesione w inne miejsce (oczywiście jeżeli jest to możliwe) oraz powinien zostać sporządzony wykaz takiego mienia, przekazany później pracownikowi PTU S.A.
Informujemy również, że zostały uruchomione 3 dodatkowe nr telefonów, pod którymi klienci będą mogli uzyskać informację na temat etapu likwidacji (NIE SĄ TO NUMERY DO ZGŁASZANIA SZKÓD): Nr Tel. 509 000 825; 509 000 958; 509 000 935 Pracownicy Pionu Likwidacji Szkód na bieżąco kontaktują się z poszkodowanymi, celem uzyskania dodatkowych informacji oraz umówienia terminu oględzin. W załączeniu przesyłam również informację prasową Polskiego Towarzystwa Ubezpieczeń SA na temat dodatkowej pomocy assistance. (POBIERZ) Z poważaniem,
Tomasz Krupa
Dyrektor Oddziału |
Polskie Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.
31-476 Kraków, ul. Lublańska 34
tel.: 124 106 350
fax: 124 106 35
www.ptu.pl <http://www.ptu.pl/> | 
