Centrum "Zielona Linia", to pierwsze w kraju Centrum Kontaktowe dla Klientów urz?dów pracy z ca?ej Polski. Za?o?ycielem Centrum jest Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich w Warszawie, jednostka Ministerstwa Pracy i Polityki Spo?ecznej.

Centrum "Zielona Linia" umo?liwia kontakt Klienta z urz?dem za po?rednictwem ró?nych kana?ów dost?powych (telefon, e-mail, formularze internetowe, konta osobiste na portalu) zamiast osobistej wizyty w urz?dzie.

Misj? Centrum "Zielona Linia" jest  stworzenie nowej jako?ci  w relacjach z bezrobotnymi i pracodawcami. Wspó?pracuj?c z pracodawcami Centrum "Zielona Linia" po?redniczy w rekrutacji pracowników, natomiast osoby poszukuj?ce pracy i bezrobotni mog? liczy? na szerok? pomoc w zakresie po?rednictwa ofert pracy, szkole? oraz upowszechniania informacji o us?ugach rynku pracy. Centrum "Zielona Linia" tworzy now? us?ug? urz?dów pracy, która kreuje zupe?nie now? rzeczywisto?? dla Klientów S?u?b Zatrudnienia.

Specjali?ci Centrum telefonicznie oraz e-mailowo (do listopada planujemy uruchomi? równie? czat)  odpowiadaj? na pytania z zakresu ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy oraz m.in. kodeksu pracy, zak?adania dzia?alno?ci gospodarczej. Pomagaj? wyja?ni? zawi?e sytuacje, informuj? o dost?pnych formach pomocy z urz?du pracy (mi?dzy innymi  tj. stypendium na kontynuowanie nauki, dofinansowanie do studiów podyplomowych, sta?), czy mo?liwo?ci odbycia szkole? finansowanych zarówno ze ?rodków Funduszu Pracy jak i ?rodków unijnych. Centrum "Zielona Linia" oferuje równie? pomoc w wyszukiwaniu ofert  pracy, a od wrze?nia br. uruchamia bezp?atn? pomoc w przygotowaniu profesjonalnego cv oraz listu motywacyjnego. Us?ugi Centrum realizowane s? przy wykorzystaniu nowoczesnych narz?dzi komunikacyjnych, przez co w sposób szczególny mog? zainteresowa? ludzi korzystaj?cych dot?d z bezpo?redniej formy kontaktu z urz?dem..

Dzia?ania Centrum "Zielona Linia" aktywnie wspiera Ministerstwo Pracy i Polityki Spo?ecznej zach?caj?c  do korzystania z us?ug Contact Center wszystkie osoby szukaj?ce informacji na temat instrumentów i ?wiadcze? urz?dów pracy, a tak?e informacji o ofertach pracy, szkoleniach, itp.